FAQ sur les assurances

Lors d'un déménagement à l'étranger, assurer ses biens personnels est quasiment indispensable. On ne saurait trop insister sur le nombre d'erreurs et d'incidents imprévus qui peuvent entraîner des casses et des soucis à l'arrivée dans votre nouveau logement. Les avantages sont largement supérieurs aux coûts.

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  • Qu’est-ce que l’assurance fret et en ai-je besoin pour mon déménagement international ?

    L'assurance fret est une couverture qui protège vos biens personnels pendant le transport. Bien qu'elle ne soit pas obligatoire, nous la recommandons vivement pour protéger vos biens contre les risques et dommages imprévus pendant le transport.

  • Que couvre l’assurance fret ?

    Cargo insurance typically covers loss or damage to your belongings caused by accidents, theft, natural disasters, or other unexpected events during transit.

  • Puis-je souscrire une assurance directement auprès de Waypoint ou dois-je passer par un tiers ?

    As your relocation partner, Waypoint can offer you comprehensive cargo insurance directly, ensuring seamless coverage for your international move.

  • Pourquoi devrais-je souscrire une assurance fret ?

    La solution est simple : réduire votre exposition aux pertes financières. Étant l'expéditeur et le destinataire de vos biens, il est de votre responsabilité d'assurer l'intégralité de votre déménagement international. Vos effets personnels, vos biens ménagers, vos meubles, vos œuvres d'art, vos voitures, vos motos, vos bateaux, etc. sont des biens précieux qui peuvent être difficiles à remplacer. Une protection complète de vos biens vous apportera une tranquillité d'esprit.

  • La logistique de transport actuelle implique différentes parties (camion, chemin de fer, compagnies maritimes, compagnies aériennes), et la responsabilité monétaire de ces transporteurs est souvent très limitée (c'est-à-dire que votre cargaison voyage sans assurance de valeur totale).

  • Quels articles puis-je assurer ?

    Vous pouvez assurer tous vos biens ou seulement ceux qui vous tiennent à cœur. Certains objets, comme les œuvres d'art, les bijoux et les antiquités de valeur, peuvent bénéficier d'une couverture limitée ou nécessiter des dispositions particulières. Notre équipe vous conseillera sur la manière d'assurer ces biens séparément, si nécessaire.

  • Comment fonctionnent les tarifs d’assurance ?

    La prime d'assurance varie selon que vos marchandises sont emballées par des professionnels ou non (franchise de 1 000 $ contre 750 $). Le tarif correspond à un faible pourcentage de la valeur totale déclarée de l'envoi, et non au poids.

  • Puis-je assurer les frais d’expédition associés à mon envoi ?

    Oui, vous pouvez assurer vos frais d'expédition réels, à condition de déclarer ce montant lors de votre assurance. Si vous n'indiquez pas le montant des frais d'expédition dans votre déclaration d'assurance initiale, ils ne seront pas couverts.

  • Puis-je utiliser mon assurance habitation pour les déménagements internationaux ?

    C'est peu probable ; la plupart des assurances habitation offrent une couverture limitée pour les déménagements internationaux. Il est essentiel de vérifier auprès de votre assureur l'étendue de la couverture et d'envisager une assurance fret supplémentaire pour une protection complète.

  • Que dois-je faire si je dois faire une réclamation ?

    In the unfortunate event of damage or loss during transit, contact our customer support immediately to initiate the claims process. We'll guide you through the required steps and documentation.

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